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重磅消息:汽车之家「诚信联盟」启动!

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        [二手车之家 行业资讯]   买二手车您最担心什么?肯定是怕碰到事故车、泡水车、火烧车,或者是碰到手续不全的车,要是遇到不靠谱的商家,那就真是进“坑”了,辛辛苦苦挣的钱也就打水漂了。现在有个平台会帮助我们更有信心去买二手车,这个平台就是「诚信联盟」。

二手车之家

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       2019-07-193点pm,「诚信联盟」发布仪式在京启动。会上,汽车之家董事长兼CEO陆敏就中国汽车行业发展趋势和汽车之家战略部署致辞;汽车之家二手车总经理姜兆明讲述了汽车之家二手车的现有成就并详细介绍「诚信联盟」。随后进行了「诚信联盟」协议签约仪式及启动仪式。汽车之家将与车商共同搭建「诚信联盟」的金字招牌。


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    「诚信联盟」是什么?

       二手车市场快速发展,但诚信缺失一直是困扰二手车市场的一大痛点,尤其是部分不法商户的欺诈行为损害了商户的形象。为了改变这些不好的现状,重塑车商和消费者之间的信任纽带,作为全球最大的汽车网站——汽车之家联合志同道合、有实力、有担当、有眼界的二手车商共同搭建诚信联盟。


二手车之家

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    「诚信联盟」给消费者能带来什么呢?

       “100%真实车源”!

       “100%真实车况”!

       “对重大结构件损伤、火烧车、水淹车0容忍”!

       “货不对板,5天包退”!

       “24小时内解决消费者投诉问题不推诿不拖延”!

       这就是「诚信联盟」的宣言,接下来我们详细说明。


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       1、100%真实车源:

       商户所售车辆均符合「诚信联盟」车源标准。


       2、100%真实车况:

       车辆里程表显示公里数为真实公里数,确保对此未进行任何蓄意改动(无调表车:联盟商家需确保对车辆里程表未进行任何蓄意改动,车辆行驶公里数依据行车电脑以及汽车品牌厂家授权的4S店的保养记录为准)。


       3、对重大结构件损伤、火烧车、水淹车0容忍:

       消费者可在30天内通过指定的第三方检测机构对所购车辆进行检测,出具检测报告一旦认定车辆为重大核心结构件损伤车、火烧车、水淹车,用户即可申诉。联盟商家需在接到申诉后的2个小时内联系用户,并在24小时内受理业务。而且,退车期间发生的所有费用由卖方承担。


       4、货不对板,5天包退:

       消费者可在5天内通过指定的第三方检测机构对所购车辆进行检测,出具检测报告确定购买的车辆与购买车辆检测报告不一致,方可提出退车申诉。联盟商家接到反馈信息后2小时内联系购车用户,24小时内受理。鉴定所购车辆为货不对板后,诚信联盟商家将与购车用户签订退车协议,退车期间发生的所有费用由卖方承担。


       5、24小时内解决消费者投诉问题不推诿不拖延:

       客服接到消费者申诉后第一时间联系卖方。卖方接到反馈信息后2小时内联系购车用户,24小时内受理。如卖方超过24小时未受理,则购车用户有权通过「诚信联盟」申请仲裁。


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    消费者如何选择「诚信联盟」的会员车商呢?

       经「诚信联盟」检测认证的车辆会有特殊的认证标识,寻找车源时会被优先推荐,并且有「诚信联盟」专属的线上专区。


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