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  “奇石海洋,心灵之山”的灵山,如今,早已是不少人心头萦绕不去的旅游目的地。更完善的基础设施、更暖心的旅游服务、更有诗意的乡村游……一年多来,大力提升服务质量与环境质量,灵山景区高度重视精神文明建设,以创建全国旅游标准化试点景区为契机,积极为广大游客创造整洁、舒适的游览环境,树立旅游形象。成为国家4A级景区后,灵山前进的脚步更加铿锵有力了,“融入高铁空港新时代”的脚步也更快了,紧盯完善旅游配套设施、申报省级地质公园和创建标准化试点单位等中心工作,狠抓资金投入,加快推进项目建设,不断提升服务质量,灵山旅游正翻开新的篇章。截至目前,灵山景区2016年共接待游客约240万人次,门票、索道票收入约2600万元。

  12月15日,在灵山景区的检票口,市民张女士轻轻刷了下指纹进入景区。“今年办了灵山的年卡,在微信里面注册、付款、填写资料,很方便。第一次录入指纹后,现在来灵山,只要刷一刷指纹就能轻松畅游灵山了,方便又省钱。”电子年卡是灵山景区“智旅时代”的一部分。据了解,景区电子门票系统包括票务管理平台和售取票终端,可实现游客自助购票、取票以及票务信息化管理等功能。整套系统除了传统的售检票功能外,同时实现了与网络电子票的无缝对接。

  记者了解到,灵山智慧景区信息化项目建设主要包括景区电子门票系统、语音广播系统、视频监控系统、LED大屏显示系统、游客溯源分析系统、综合管理平台、指挥中心、综合布线、通信传输专线等内容。拥抱“智旅时代”的灵山将让更多游客得以智慧畅游。

  除了智慧旅游,4A级景区灵山也在不断完善自身基础设施建设,以5A标准打造,向着国家5A级景区的目标全力“奔跑”。过去一年里,景区大力做好栈道支线的建设和宫观庙宇的恢复重建等前期工作。目前,灵山国际温泉度假酒店、灵山民俗文化风情街、灵山大运城等一批招商引资项目已相继开工。为了完善旅游综合要素,丰富景区旅游业态,景区正谋划滑翔伞、直升机观光游、滑道、铁道式攀岩、夜游、军鹰拓展文化园等一批趣味性、参与性的旅游项目,提升景区品质,丰富景区内容,刺激和拉动游客消费,为灵山旅游行业增添新亮点。今后来灵山的游客将有更加丰富的旅游体验。

  关于下一步的建设和发展,灵山景区党工委书记蒋加龙告诉记者,“下一步,灵山景区将在多个方面进行提升优化。加快机构升级,丰富旅游业态,同时做好灵山旅游文化。文化是旅游的灵魂,灵山将进一步打好‘文化旅游’这张牌,加快‘灵文化’的打造,恢复灵山的灵文化载体,打响灵文化品牌,讲好灵山文化故事。将邀请更多的省内外知名作家前来景区采风,创作丰富的灵山文学作品;发挥灵山文化研究会的功能,收集整理灵山的历史文化故事,加大挖掘灵山文化内涵的力度;加强与中国美院、景德镇陶瓷大学以及摄影协会的合作,为艺术爱好者提供创作基地,为灵山留下更好的作品;我们还会邀请国内一流名家大师,为灵山题字刻篆,打造灵山碑林文化,通过系列灵山文化基地的创建,深入挖掘和弘扬灵山文化,逐步实现灵山由自然风光名山向文化自然融合名山的转变。”

  在灵山,秀美的风景让人印象深刻,温馨暖心的服务更难忘。自灵山景区被上饶市确定为全国旅游标准化试点景区以来,景区严格按照国家旅游局《关于全面推进旅游标准化试点工作的通知》等重要文件的精神和要求,通过强化领导,健全组织,完善制度,创新机制,狠抓国家标准、行业标准和地方标准的贯彻落实。景区成立了旅游标准化试点工作领导小组,并划分出组织管理、业务培训、体系修订、贯彻实施、效果督导5个分组,在旅游标准化办公室协调下统一推进各项工作,汇总各项资料;结合景区实际情况,编发了《灵山景区旅游标准化试点工作实施方案》,明确了标准化工作的指导思想、总体目标、工作任务和方法步骤,并对任务进行层层分解,工作量化到部门、班组、个人,以此来确保该方案的可操作性;开展全方位、多渠道的宣传,让灵山走进更多人视野。

  今年以来,灵山景区进一步健全各项安全保护机构和制度,成立了安全生产工作领导小组,组建了旅游安全和生产安全两支工作队伍,签订了安全生产责任状,相关部门均设有专职安全员,开通了安全生产工作微信群,实行24小时领导带班制度,确保出现险情第一时间及时处理。景区智慧系统在游客中心、停车场、索道上下站、玉龙瀑布服务点等六个重点区域安装了120个高清摄像头,配以语音广播和电子屏幕系统,做到了景区监控无死角全覆盖,及时发现问题并妥善解决。印制了10000份《灵山旅游安全须知》供游客免费取阅,大大提高了游客的安全防范意识。在游客中心设立专用医务室,配备专职医护人员,公布了紧急救援电话,并与县人民医院签订医疗救护协议,确保游客突发伤害事故后第一时间得到紧急救治。索道部门严格执行技术设备四级检查制度(日检、月检、半年检、年检,其中日检含早检、巡检、晚检),每季度开展1-2次应急救援演练,增强处理突发事件能力。

  优质的服务为游客解决了后顾之忧。“游客乘兴而来,高兴而归”,这得益于景区对员工的管理和培养,不仅注重提高员工的工作能力和职业技能,更重要的是让员工树立为游客提供优质服务的意识,真正做到让游客能在景区收获身心愉悦的旅程。管委会干部和村干部们,有了他们的帮助,大大减轻了我家里的负担!终于能实现自己的大学梦了!”从小与伯父伯母生活的孤儿邱梦瑶,今年高考后收到了2000元的帮扶资金。在灵山脚下,不少村民都得到了帮助,过上了更富足的生活。

  今年,为实现帮扶左溪村2016年全面脱贫的目标,灵山景区根据全县干部结对帮扶“532”机制,提出“旅游+扶贫”的工作模式,工作小组成员走村串户,深入到村民家了解情况,对贫困户的家庭人口、资源状况、贫困原因、致贫原因、劳力状况、确认左溪村贫困户141户,贫困人口626人,并将该村贫困户进行分类梳理,制定贫困户“结对帮扶、精准扶贫”帮扶意向分类表,先后安排25户贫困户到景区或村里从事保洁工作,提供助学金2300元,安排6万元对贫困户进行走访。

  在灵山景区建设前,灵山农村经济凋敝、人口外流、花岗岩采石场不断破坏着生态环境和景观资源。景区建成之后,旅游经济蓬勃发展,生态得到系统保护,景区周边4乡村民获得了“家门口”就业的机会。“旅游+”的定位为灵山脚下的贫困户提供了脱贫致富的发展思路。灵山旅游业在当地迅速发展的同时,旅游相关产业逐渐形成了一定规模,繁荣了区域经济,统筹了城乡发展,也为当地农民增加了就业和收入。

  花海旅游,休闲采摘,农业观光……今年是“江西乡村旅游发展提升年”,在景区的带动下,灵山脚下乡村旅游红火起来。灵山景区充分发挥自身的优势,加大对贫困户在用工招聘、景区临时摊点免费租用、农家乐等多项扶贫的支持,吃上“旅游饭”的贫困户纷纷摘掉了穷帽子,景区附近村民的幸福指数不断提高。灵山景区通过精准扶贫为乡村游插上了腾飞的翅膀。